长沙麓山国际实验学校创建于1993年，位于长沙市岳麓区望月湖月华街59号，占地9.8万平方米，建设面积12万平方米，教育教学设备设施一应俱全，是全市办学规模最大的市属完全中学。建校之初，学校按照国有民办的体制运行。2001年，学校与百年名校长郡中学组建成湖南省第一个基础教育集团——长郡教育集团。从2013年6月开始，学校先后与长沙市麓山滨江实验学校等九个学校签订了合作办学协议，形成了一校十区的多元办学格局。2015年，学校完全转型为市属公办学校。2016年，以麓山国际实验学校为主体的麓山教育共同体正式成立。学校同时对口帮扶湘西龙山一中、怀化芷江一中、长沙县开慧中学三所学校，为省市均衡优质教育资源做出了积极贡献。

麓山国际实验学校是誉满三湘的基础教育名校，教育教学质量位列省市前茅。学校以学会生存、学会关心为校训，以做豪迈的中国人为誓词，以培养最受欢迎的世界公民为育人目标，卓越的办学理念引领学校跨越发展，不断续写教育新辉煌。学校团委组织的五彩麓山枫 行走的团徽社会实践活动品牌影响全国，长沙市名团干工作室、长沙市邓智刚名校长工作室先后落户本校。学校国际化办学特色鲜明，先后与法国、新西兰等多个国家的学校结成姊妹校，并定期开展交流互访。学校体艺课程引领三湘，足球、篮球、武术、定向越野、国际象棋、民乐团、合唱团在国内外各级大赛中屡获大奖。其中校园足球三夺全国冠军，多次代表中国参加国际赛事。

建校以来，麓山国际实验学校已获得国家、省、市级荣誉称号一百余项，其中主要包括：长沙市首批素质教育先进单位、长沙市首批中小学教师基地培训学校、长沙市首批校本研训示范学校、长沙市两型示范学校、湖南省传统体育特色学校、湖南省创客教育中心牵头学校、全国首批青少年校园足球特色学校、全国青少年校园篮球特色学校、全国艺术教育先进单位、全国五四红旗团委等。新华社、学习强国、中央电视台、《中国教育报》、人民网、湖南卫视、《湖南教育》等各级主流媒体对学校的办学成果与办学特色进行了广泛报道。

（二）学校主要数据：

建筑面积：99983.76㎡

绿化面积：34065.71㎡

宿舍面积：45035.56㎡

学生人数：5971人，其中寄宿生人数：4123人

学校出入口数量：5个，2个主出入口，3个次出入口

配电室：3间

监控室位置校门传达室内。

符合国家相关标准。

详见附件。

服务期限三年，合同一年一签。采购人指定地点。

一、服务范围及人员配置要求

（一）服务范围

校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务、学生公寓住宿服务等。

1、校舍及设施维护服务

负责校区木工、泥工、水电维修、高压配电房24小时值班等服务。

2、校园环境保洁服务

负责校区外围场地及绿化带的保洁、教学楼公共区域及辅助用房保洁、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务。

3、校园绿化服务

校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，补栽、防虫、修剪等服务。

4、学生公寓住宿服务

负责学校寄宿生住宿的分配、管理，宿舍楼内每日消杀及公共区域卫生工作等服务。

（二）人员配置要求

项目经理1人，经理助理1人，维修工8人，保洁员18人，绿化工1人，宿管老师38人，共67人。

人员要求：

项目经理需具有全国物业管理经理证书，三年以上学校物业工作经验；助理一年以上物业相关工作经验；

维修工具有2年及以上物业维修工作经历，高压电工需持专业资格证上岗；

保洁员需具有物业服务工作经验；

绿化工需具有2年及以上绿化养护工作经验；

宿管老师具有2年及以上相关宿舍管理工作经验。

四、服务内容及要求

（一）日常管理服务

1、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

2、日常服务完成率不低于 97%。

3、物业管理档案完整率不低于 97%。

4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。

5、每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。

6、建立学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 95%以上，并每季度更新。

7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于 85%。

8、对物业其它人员进行培训教育，如：84 不能用于清洁水磨石地面。

9、满足校方提出的合理需求。

（二）校舍及设施维护服务

1、校舍养护、维修、装修管理

（1）房屋外观完好、整洁，外墙是建材贴面的、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。

（2）楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。

（3）共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、 废料、杂物及违章占用等；天台隔热层无破损。

（4）根据校舍各种构、部件的合理使用年限，订立定期保养、修缮计划。

（5）根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求，制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。

（6）根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要，制定季节性预防养护计划。

（7）适时向学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。

（8）对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。

（9）督促施工单位配备消防器材、确定消防安全责任人。

（10）对施工现场进行防火安全巡査，按规定进行动火管理。

（11）配合学校为装修施工提供供水、供电保障服务。

2、变配电系统

（1）配合学校做好高压电气设备检测工作，留存高压电气测试合格的报告。

（2）按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。

（3）供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过 24 小时，一次维修合格率不低于 99%。

（4）供电设备完好率 98%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。

（5）配电间实行封闭管理，配备灭火器材，。

（6）制定临时用电管理措施，限电、停电应有明确的审批权限，按规定要求通知使用单位（人）。

（7）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。

3、给排水系统

（1）应定期对给排水系统进行维护、润滑。

（2）污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，曝气风机、排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；用户末端的水压及流量满足使用要求。

（3）如遇供水单位限水、停水，按规定时间提前通知校方。

（4）确保水质无污染并符合规定的要求：生活饮用水水质应符合GB5749《生活饮用水卫生标准》的要求。

（5）涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理7办法》执行。

（6）对水箱每学期清洗消毒，无二次污染，清洗消毒后的水箱应取得水质检测报告（学校承担检测费），并交校方审核。留存报告。

4、空调系统

（1）空调系统应由专业维保单位进行定期保养（学校承担费用），做好日常空调系统的巡检与记录。

（2）空调系统开机前应进行检查，定期测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。

（3）每季度一次进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。

（4）各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏。

5、升降系统

（1）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完

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